Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
10 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Энгельс
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Энгельс
от 40 000 руб.
Компания "NEXT Contact" NEXTCONTACT – сеть нетипичных контактных центров, где ты можешь стать кем угодно: от оператора до руководителя...
29 Сентября
Специалист по документообороту( МАГНИТ, Розничная сеть )
Энгельс
до 37 950 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Стань частью Логистики «Магнита» с крупнейшим собственным автопарком в стране: 6 тысяч грузовиков, 47...
02 Октября
Саратов
до 45 000 руб.
Компания "Neovox" Компания Neovox входит в ТОП-2 лидеров рынка. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки,...
30 Сентября
Оператор/Специалист по работе с клиентами (на дому)
Саратов
от 51 700 руб.
Компания "СИТИЛИНК" Действует реферальная программа: «Приведи друга» Вознаграждение 10, 000 р. за каждого рекомендованного и...
30 Сентября
Специалист по работе с клиентами (на дому)
Энгельс
от 51 700 руб.
Компания "СИТИЛИНК" Действует реферальная программа: «Приведи друга» Вознаграждение 10, 000 р. за каждого рекомендованного и...
Вакансия размещена в отрасли