Менеджер по работе с клиентами / Администратор магазина

Описание

Управляющий, администратор
Полный рабочий день.

10.2011—08.2015
3 года 11 месяцев
Управляющий магазином
ИП Трофимов, г. Энгельс.
Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдения требований по безопасности и охране труда.
Организация обучения персонала магазина.
Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей.
Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала.
Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций,
Оперативное управление работой магазина.
Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара, внедрению новых групп товара, расширение ассортимента товара в магазине.
Исполнение плана продаж
08.2005—09.2011
6 лет 2 месяца
Агент по недвижимости
ИП, г. Энгельс, полная занятость.
Осуществление работы по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
Оформление операции с недвижимостью.
Оказание помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
Земельное право, наследственное право, градостроительное право.
Представительство в суде.
10.1995—11.1997
2 года 2 месяца
Секретрь-референт
Пензенское региональное агентство поддержки малого и среднего бизнеса, г. Пенза.
Подготовка необходимых документов, обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
Контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству.
Осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства.
Прием посетителей.
Выполнение работ по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности, подготовка к сдаче в архив.
09.1988—10.1992
4 года 2 месяца
Секретарь председателя райисполкома
Новоспасский райисполком, полная занятость.
Подготовка необходимых документов, обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
Контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству.
Осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства.
Прием посетителей.
Выполнение работ по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности, подготовка к сдаче в архив.

Образование
2007
Современная гуманитарная академия
Высшее (бакалавр)
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
Навыки и умения:
Водительское удостоверение B
Профессиональные навыки: Уверенный пользователь ПК, 1с торговля склад 7