Аналитик данных

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ:
- Знание теории и основ анализа данных: теории вероятностей и математической статистики, непрерывные и дискретные распределения, проверка гипотез, построение доверительных интервалов, основы машинного обучения. Общий объем учебной программы 400+ часов;
- Практические навыки работы с такими инструментами: PostgreSQL (сложные запросы, оконные функции), Excel;
- Умение создавать калькуляторы в Excel;
- Винтажный и когортный анализы, расчет LT, LTV;
- Формирование презентаций в Power Point;
- Опыт написания SQL-запросов, анализа LTV, построения графиков Retention и Churn;
- Построение гипотез, определение ключевых признаков в данных, грамотное формирование выводов и визуализация результатов;
- Поиск, сбор, группировка и обработка данных из внешних и внутренних источников для выполнения поставленных задач;
- Работа с большими объемами данных, агрегирование, систематизация, анализ;

ВЫПОЛНЕННЫЕ КЕЙСЫ:
- Расчет Retention и LTV пользователей онлайн-кинотеатра.
- Моделирование изменения балансов студентов на основе данных он-лайн школы с визуализацией и гипотезами.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Выполнила 2 масштабных учебных кейса и 20+ домашних работ с оценкой "хорошо".


ЗАДАЧИ:
- Проведение анализов данных в различных областях.
- Выгрузка массива и его обработка с помощью различных инструментов.
- Расчет показателей и метрик, проверка гипотез.
- Участие в воркшопах, итоговых оценочных мероприятиях, работа в группах.

Портфолио можно посмотреть по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/1Qsl7__VA34Spfiuov4_CA7FstwBpNdw8?usp=sharing

ЗАДАЧИ:
- Письменная поддержка пользователей в почте и чатах;
- Помощь в решении технических проблем;
- Консультирование пользователей по тарифам, услугам и работе сервиса Яндекс 360;
- Передача информации разработчикам и менеджерам по улучшению сервиса.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Одна из 3 сотрудников, которые прошли отбор и остались работать в данном направлении из 12 человек, переведенных из КЦ.
- Удержание метрик оценки работы саппорта на заданном уровне.
- Повышение лояльности пользователь к компании.
- Перевыполнение нормы выработки за счет обработки большего количества информации от 20% до 50%.

ЗАДАЧИ:
- Управление продажами компании.
- Самостоятельное формирование клиентской базы;
- Проведение сделок от подготовки договора до отгрузки. Контроль на всех этапах.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Заключение контракта с крупным застройщиком в Карелии и поставка 12 котельных на жилой микрорайон.
- За время работы расширила географию продаж в регионы: Санкт-Петербург, Карелия, Мордовия, Ростовская область, Саратовская область, Сургут, Татарстан и т. д.
- В период пандемии в режиме работы «удаленно» мной было продано 7 котельных. Все 7 — новым контрагентам.
- За время работы в ООО «Термикс» мной было продано 26 котельных, не считая газорегуляторного оборудования.
- Выполняла функции наставника, обучил 3 менеджеров по продажам.

ЗАДАЧИ:
- Формирование клиентской базы, составление коммерческих предложений, ведение переговоров с потенциальными клиентами и первыми лицами компаний (в т. ч. командировки), формирование УТП, доведение переговоров до сделки, составление договоров, отслеживание исполнение договоров и платежей со стороны заказчика;
- Поддерживала высокий уровень обслуживания клиентов, долгосрочные отношения с клиентами, что позволило осуществлять повторные сделки.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- За время работы расширила географию продаж по России, в том числе осуществила поставку оборудования в Крым.
- Увеличила активную клиентскую базу на 30%.
- Сокращение просроченной дебиторской задолженности с 30 до 10% за счет усиления контроля финансовой дисциплины клиентов.